Centre Européen des Consommateurs France - page 2

Si vous êtes en quête d’un chien, d’un chat ou même d’un cochon d’Inde, ce n’est pas vers les réseaux sociaux ou les sites d’annonces entre particuliers qu’il faudra vous tourner. Contrairement à d’autres pays européens, la France a en effet encadré strictement la vente en ligne des animaux de
compagnie.

On ne compte pas le nombre de vols annulés ou retardés en Europe cet été, à cause des grèves ou du manque de personnel dans les aéroports notamment. Et à ce chaos aérien s’ajoutent les problèmes de bagages retardés, égarés, ainsi que les nuits d’hôtel ou la voiture de location non
remboursés.

Que ce soit pour des raisons économiques, écologiques, ou pour lutter contre la surconsommation, de plus en plus de consommateurs se tournent vers les produits d'occasion. Livres, vêtements, jouets…tout
ou presque peut s'acheter d'occasion.

Mais attention ! Acheter d'occasion implique souvent un vendeur particulier. Et en cas de problème, vos droits ne seront pas les mêmes que si vous aviez acheté à un professionnel

Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à acheter sur Internet. Et beaucoup d’entre eux s’interrogent sur les conséquences de leurs achats sur la planète.
Ils doivent savoir que concilier commerce en ligne et protection de l’environnement, c’est possible !

Près de 90% des consommateurs consulteraient les avis clients avant de commander ou de réserver ses vacances. Comment leur faire confiance ?

Une bonne nouvelle pour les consommateurs en ce début d’année : la garantie dont ils bénéficient en cas de défaut sur un produit a évolué le 1 er janvier 2022.

Quand on sait que chaque jour, plus d’1 million de colis sont livrés en France, on peut légitimement penser qu’un colis perdu ou en retard, ça peut aussi nous arriver. Alors si nous ne sommes pas à l’abri de tout désagrément, nous avons quand même des droits et des moyens pour se défendre.

Que ce soit pour partir aux sports d'hiver en Autriche, pour séjourner un week-end à Bruxelles ou pour traverser quotidiennement la frontière allemande pour aller travailler, cette question se pose chaque année aux automobilistes. Et comme les 27 pays de l’UE n’ont ni le même relief montagneux, ni le même climat, ils n’ont forcément pas les mêmes règles concernant les pneus neige.

Ils sont à Paris, Madrid ou Berlin et sont suivis par des milliers (voire des millions) d’abonnés sur les réseaux sociaux. Les influenceurs qui testent, vantent, font la promotion de produits de toute sorte ont une mission : inciter leurs abonnés à les acheter. Et ça marche ! Plus d'informations : https://www.europe-consommateurs.eu/achats-internet/les-influenceurs.html

Annulation de voyage, perte de bagage, prestations promises mais non assurées... Vos vacances de rêve n’ont peut-être pas été aussi reposantes que prévues et vous vous demandez peut-être qui contacter et même quelles démarches effectuer pour être dédommagé. Plus d'informations sur https://www.europe-consommateurs.eu/tourisme-transports.html