Comm' il faut · RCF en AuRA

On croit que les vacances, c'est le moment où il ne se passe rien. Et si c'était l'inverse ? Et si l'été était le seul moment de l'année où un dirigeant peut vraiment faire le point, anticiper la rentrée... et surtout s'autoriser à couper ? Un cahier de vacances en trois pages pour les responsables communication, parce que les meilleures idées ne viennent jamais quand on les convoque. Delphine Margot, coach en prise de parole et spécialiste des enjeux de communication en entreprise.

La communication qui coûte, on sait la chiffrer : une campagne, une agence, un rebranding, c'est sur la facture, noir sur blanc. Mais la communication qui plafonne, celle qui ne dit plus rien, celle-là aussi a un prix. Des clients qui ne vous reconnaissent plus, des talents qui partent, une marque qu'on oublie. Ce coût-là n'est sur aucune ligne budgétaire. Donc personne ne le voit. Et si le vrai risque n'était pas de dépenser pour sa communication, mais de ne rien faire ? Une chronique signée Delphine Margot.

Faire des relations presse pour mettre en avant son dirigeant, c'est comme offrir un cadeau à soi-même ... et demander aux journalistes de l'emballer joliment. Un(e) journaliste ne cherche pas à faire plaisir à un(e) PDG. Son métier, c'est d'intéresser son audience. Et entre une entreprise qui lui apporte un sujet et une entreprise qui lui demande un service, il fait très bien la différence. Et si les vraies relations presse n'étaient pas une question de visibilité, mais de crédibilité ? Delphine Margot, coach en prise de parole et spécialiste des enjeux de communication en entreprise.

"Je vais vous présenter le contexte..." Vous avez dit cette phrase à l'école. Et les dirigeants la disent encore aujourd'hui, face à leurs équipes. Trente ans ont passé. Le réflexe, lui, n'a pas bougé. Parce qu'on a formé des experts à réussir des examens, pas à prendre de l'altitude. Et si la vraie compétence d'un dirigeant, c'était de savoir parler depuis le balcon plutôt que de décrire la danse ? Delphine Margot, coach en prise de parole, et spécialiste des enjeux de communication en entreprise.

La communication interne, on y pense en dernier. On la finance en dernier. Entre la comm' externe qui brille et le marketing qui rapporte, elle attend sagement son tour. Résultat ? 910 000 euros par an de coût pour une entreprise de 100 salariés. Pas parce qu'on ne communique pas assez - on n'a jamais autant communiqué. Mais parce qu'entre ce qui est dit et ce qui est fait, il reste toujours quelque chose qui ne s'emboîte pas. Comme cette vis en trop à la fin du montage d'un meuble : on se dit que ça tiendra quand même. Spoiler : ça ne tient jamais. Et si la communication interne n'était pas juste une question d'outils ou de process, mais de clarté et de traduction ? Une chronique signée Delphine Margot.

La transparence est devenue le mot d'ordre de l'époque : dans les discours RH, les rapports RSE, les interviews de dirigeants. Afficher les coulisses, partager les hésitations, ne rien cacher... L'intention est louable. Mais à force de tout exposer, on n'oriente plus, on inquiète. Et si la transparence était moins une vertu à afficher qu'un regard à organiser ? Les explications de Delphine Margot, coach en prise de parole, et spécialiste des enjeux de communication en entreprise.