Elisabeth Walbaum | Et qui prend soin de moi ?

Pour prendre soin des personnes accompagnées, vulnérables, on dit parfois, quel vilain mot, « les bénéficiaires », il faut des « travailleurs sociaux », des professionnels aguerris. Aguerris et chahutés.

Burnout dans le travail social ?

On entend aussi : dissonance émotionnelle, fatigue morale, érosion du sens, détresse empathique, usure, stress compassionnel.
Si j’ai voulu parler des travailleurs sociaux ce matin, c’est parce que j’ai été interpellée par un de ces professionnels aguerris. "Et qui prend soin de moi ?" m’a-t-il dit, au détour de confidences sur son
métier. Dans cette question, j’entends la fatigue de celui qui donne.
J’entends un cri : « Et moi ? Je tiens les mains, je soutiens. Mais qui les prend, mes mains, quand elles tremblent ? En moi, il y a l’action, l’élan, mais il y a aussi la fragilité et la faille. Je suis celui qui aide, je
suis aussi celui qu’il faudrait aider ! ». Que répondre à cette question ? Je relis ces phrases que j’ai toujours trouvées trop simples, celles que nous proposent les chantres du développement personnel : « Prends du temps, pose des limites, sois bienveillant envers toi ». Un peu mièvres… mais aussi, finalement, frappées au coin du bon sens, comme on dit. Nous sommes vulnérables, et parfois, il faut que nous acceptions de prendre nous-même soin de
nous.

Soigner ceux qui soignent

J’entends Johanna, du foyer du Romarin à Clapiers, un EHPAD membre de la Fédération de l’Entraide Protestante qui me raconte :
« Récemment, j’ai répondu à la fille d’un résident à une heure trop tardive. Elle m’a envoyé ces quelques mots : « Merci pour la diligence de votre réponse, mais nous avons besoin de vous dans la
durée pour la mise en œuvre de l'accompagnement de nos parents… vous avez donc droit à la déconnexion ! ». Épuisée, j’ai pleuré me dit Johanna, à la lecture de ce message. Et il m’a fait du
bien ». Les travailleurs sociaux sont soignants et soignés à la fois, et ils sont nombreux ceux qui prennent soin d’eux : leur famille, leurs amis, leurs collègues, les proches des personnes dont ils s’occupent. Ce que nous dit Johanna n’est rien d’autre que cela :
Ce sont les autres, ceux dont elle prend soin, qui la font tenir debout. Mais aussi : ce sont les autres, ceux qui prennent soin d’elle, qui la font tenir debout.
Il y a 1.13 million de travailleurs sociaux dans notre pays.
Il y a 9.32 personnes bénéficiaires de cet accompagnement social.
Donc, environ 13 % de la population française bénéficie d’un accompagnement social. 13% : mathématiquement, il y a forcément dans votre entourage quelqu’un que vous connaissez qui est concerné, aidé, ou aidant. Vous savez ce qu’il vous reste à faire pour répondre à la question de départ ! Et qui prend soin des travailleurs sociaux ? Nous tous ! De qui allez-vous prendre soin aujourd’hui ?