Travail et intelligence artificielle : les questions que nous n’osons pas toujours poser

« Le travail, ce n’est pas seulement produire »

Lorsque l’on parle d’intelligence artificielle, la question de l’emploi surgit immédiatement. Jean Pouly rappelle pourtant que les transformations en cours ne se résument pas à une simple opposition entre humains et machines. L’IA touche aujourd’hui des métiers que l’on croyait protégés : juristes, médecins, architectes ou
encore consultants. Pour autant, il refuse les scénarios catastrophes annonçant une disparition massive des professions intellectuelles. Selon lui, nous assistons davantage à une transformation du travail qu’à sa suppression.
Pour éclairer cette mutation, il s’appuie sur la philosophe Hannah Arendt, qui voyait dans le travail trois dimensions essentielles : "produire, créer et entrer en relation". Or l’IA modifie chacune d’elles. Elle permet de déléguer certaines tâches répétitives et d’augmenter nos capacités. Mais elle pose aussi une question fondamentale : que perdons-nous lorsque nous abandonnons à la machine l’effort de réfléchir, de chercher ou d’apprendre ? L’effort, rappelle Jean Pouly, n’est pas seulement une contrainte. Il participe à la construction de notre intelligence, à notre mémoire et même à notre plaisir d’apprendre.

« Si l’on demande tout à l’IA, que devient la relation ? »

L’un des apports les plus originaux de cet entretien concerne les conséquences relationnelles de l’IA. Jean Pouly s’appuie sur les travaux du sociologue Marcel Mauss et sa théorie du « don et du contre-don » exposée dans son "Essai sur le don". Dans une entreprise, demander conseil à un collègue ne sert pas uniquement à obtenir une réponse : cela crée du lien, de la reconnaissance mutuelle et une forme de réciprocité. Le risque serait alors de remplacer progressivement ces échanges humains par des conversations avec des outils numériques toujours plus performants.
Cette évolution touche aussi notre vie intérieure. À force de solliciter une intelligence artificielle pour répondre à nos questions, ne risquons-nous pas d’affaiblir notre propre capacité de réflexion ?
L’anthropologue évoque ainsi « l’amnésie numérique » et le « délestage cognitif » : la tentation de confier à la machine non seulement notre mémoire, mais aussi notre raisonnement. À cela s’ajoute un paradoxe surprenant. Alors que l’IA promet de nous faire gagner du temps, les premières observations montrent souvent une intensification du travail. Produire plus vite conduit parfois à produire davantage, avec à la clé une surcharge informationnelle et un risque d’épuisement cognitif.

Face aux machines qui se mettent à réfléchir comme nous, il faut que nous restions
intelligents, voire que nous devenions encore plus intelligents 

Une révolution technique… qui pose d’abord une question humaine

Pour Jean Pouly, la plus grande erreur serait de considérer l’intelligence artificielle comme un simple sujet informatique. L’enjeu est avant tout humain, organisationnel et même éthique. Les entreprises sont appelées à réfléchir collectivement à ce qu’elles souhaitent faire de cette nouvelle puissance : travailler mieux, développer de nouveaux projets, améliorer la qualité de vie au travail ou encore mettre une partie
des gains de productivité au service de la société.
Au fond, l’IA agit comme un révélateur. Elle nous oblige à redéfinir ce qui fait la valeur proprement humaine du travail : la créativité, l’attention à l’autre, l’empathie, la capacité à apprendre et à donner du sens.
Et si la vraie question n’était finalement pas ce que l’intelligence artificielle peut faire à notre place, mais ce que nous choisissons de devenir avec elle ?

Une réflexion stimulante sur le travail, l’apprentissage et la relation humaine à l’heure des intelligences artificielles.