Aide à la personne : Guillaume Leenhardt montre comment la foi inspire un modèle durable

Dans un secteur de l’aide à domicile en tension permanente, marqué par des difficultés de recrutement chroniques et une concentration accélérée, Guillaume Leenhardt a fait un choix à contre-courant. Fondateur et gérant de la société À Vos Côtés, il défend un modèle de croissance fondé sur la confiance, la subsidiarité et une vision chrétienne de l’entreprise, où la performance économique ne se dissocie jamais de l’attention portée aux personnes.

Donner du sens à l’activité économique

Formé à la finance, passé par un cabinet d’audit et de commissariat aux comptes, Guillaume Leenhardt ne se destinait pas initialement au secteur de l’aide à la personne. Très vite pourtant, une question s’impose à lui : celle du sens.
"Trouver le sens de la vie est difficile. En revanche, donner du sens à sa propre vie à travers les autres me semble plus accessible", explique-t-il.

En 2006, il crée À Vos Côtés, une entreprise d’aide à domicile aujourd’hui forte de plus de 220 salariés. Son cœur d’activité : l’accompagnement des personnes âgées par des auxiliaires de vie, complété par des prestations de ménage auprès des familles et des actifs. Une activité profondément humaine, où chaque décision managériale a des répercussions directes sur les bénéficiaires comme sur les salariés. 

Vingt ans plus tard, l’entreprise a donc changé d’échelle. Pour le dirigeant, la question n’est pas seulement économique : comment grandir sans perdre l’âme du projet initial ?

Le vrai défi est de rester humain tout en grossissant. Ce n’est ni spontané ni simple. Cela suppose une réflexion collective et une remise en cause profonde des modes d’organisation classiques.

La subsidiarité comme principe de gouvernance

C’est dans cette logique qu’il engage une transformation majeure de l’organisation du travail, en s’inspirant d’une innovation sociale venue des Pays-Bas : les équipes autonomes d’auxiliaires de vie.
Concrètement, l’entreprise s’éloigne d’un modèle hiérarchique pyramidal pour adopter une organisation plus horizontale, fondée sur la responsabilisation des professionnels de terrain.

"Les auxiliaires de vie sont celles et ceux qui connaissent le mieux les besoins des bénéficiaires. Leur faire confiance relève du bon sens", souligne-t-il.
Ce choix managérial trouve un écho direct dans la pensée sociale chrétienne, et notamment dans le principe de subsidiarité : confier la décision au niveau le plus proche de l’action.

Les effets sont tangibles : engagement accru des équipes, fidélisation des salariés, amélioration de la qualité du service rendu. Dans un secteur en crise de vocations, cette organisation constitue aussi une réponse concrète aux difficultés de recrutement.

Diriger, décider… et discerner

Comme tout chef d’entreprise, Guillaume Leenhardt a traversé des périodes de forte tension, notamment durant la crise sanitaire. La responsabilité est lourde : chaque décision impacte des salariés, des bénéficiaires et leurs familles.

Dans ces moments, la foi occupe une place centrale.

La prière est pour moi un temps de discernement. Je demande la clairvoyance nécessaire pour prendre des décisions justes, en conscience.

Une démarche personnelle, mais aussi profondément liée à sa conception du rôle du dirigeant : un rôle de service, plus que de pouvoir.

Coopérer pour résister à la financiarisation

Cette vision se traduit aussi par des choix stratégiques. En 2024, avec deux confrères, Guillaume Leenhardt crée la Coop du Prendre Soin, une coopérative destinée à mutualiser les fonctions supports (RH, comptabilité, qualité) au bénéfice des structures indépendantes d’aide à domicile.

L’objectif est double : permettre aux acteurs locaux de faire face à un cadre normatif de plus en plus exigeant, et préserver leur indépendance face à la montée en puissance des fonds d’investissement.

La financiarisation du secteur est une réalité. Elle pose une question de gouvernance : qui décide, et dans quel intérêt ?

Pour lui, l’avenir passe par des entreprises locales, patrimoniales, enracinées sur leur territoire, capables de conjuguer viabilité économique et attention aux plus fragiles.

Les EDC, un soutien dans la solitude du dirigeant

Marié et père de trois enfants, Guillaume Leenhardt fait l’expérience, comme beaucoup de dirigeants, d’une certaine solitude. Son engagement au sein des Entrepreneurs et Dirigeants Chrétiens (EDC) lui offre un espace précieux de partage et de relecture.

Issu d’une famille aux traditions protestante et catholique, il se reconnaît pleinement dans l’approche œcuménique des EDC et témoigne, à travers son parcours, qu’il est possible d’articuler foi chrétienne, responsabilité économique et innovation sociale dans un modèle exigeant, mais profondément cohérent, au service de l’homme.