Peut-on être vraiment authentique au travail ?

L'emploi impacte directement l'état de santé des salariés : c'est le constat de France Travail qui estime que pour 74 % des salariés français, leur état psychologique est lié, partiellement ou totalement, à leur travail. Entre envie d'être soi-même et injonction à rentrer dans les codes de l'entreprise, la quête d'authenticité peut vite virer au casse-tête. 

L’authenticité est devenue une injonction managériale et c’est déjà un paradoxe. On vous demande d’être vous-même… mais dans le cadre, selon les codes, aux bons moments. 

Bien comprise, l'authenticité peut être un levier d'engagement puissant face à l'usure que provoque le fait de jouer un rôle en permanence en entreprise. « Pour autant, ça ne veut pas dire tout dire, tout montrer, sans filtre. L’authenticité sans empathie, c’est de l’égocentrisme habillé en vertu » nuance Murielle Zel Boch, qui cite Olivier Sibony, professeur à HEC Paris : « Ce n’est pas parce que votre moi authentique a un sale caractère que l’authenticité justifie vos comportements ». 

« Même si on performe, s’adapter à tout, c’est s’éteindre progressivement »

Toute la difficulté réside donc dans le dosage : « s’effacer pour plaire, avaler ses désaccords, masquer ce qu’on pense, ça génère fatigue, perte de sens, et sur le long terme, un vrai risque d’épuisement professionnel. Même si on performe, s’adapter à tout, c’est s’éteindre progressivement. Mais l’inverse est tout aussi problématique. Partager ses émotions, ses doutes, ses difficultés, c’est bien, à condition que ça concerne l’équipe et que le moment soit choisi » explique la coach qui met en garde contre l’oversharing, comprenez « le grand déballage ». C'est d'autant plus vrai pour les postes à responsabilité.

Un manager authentique incarne et fait ce qu’il dit. Faire voir sa vulnérabilité est directement en lien avec l’authenticité. Mais la vulnérabilité d’un leader, ça se dose. Admettre ses erreurs, ça humanise. En revanche, déverser ses doutes sur son équipe chaque matin, ça déstabilise tout le collectif, qui a besoin de sentir qu’il peut compter les uns sur les autres. 

Murielle Zel Boch qui estime que, loin d'être innée, l’authenticité en leadership est une posture qui s’apprend.

Authenticité en entreprise : un marqueur chez les jeunes

Dans ses contacts étroits avec ses entreprises clientes, il n'est pas rare pour Murielle Zel Boch de rencontrer la situation d'un jeune salarié qui décide de ne pas venir travailler parce qu'il n'a pas le moral. « C’est authentique, sans doute. Mais c’est aussi en conflit avec les codes du monde professionnel » pointe-t-elle. Si ce genre de posture reflète un rejet sincère de l'hypocrisie vue chez la génération précédente qui s'est forcée sans poser de limites et en a payé le prix, la recherche d'une authenticité nouvelle n'autorise pas à s’affranchir de toute responsabilité collective. Pour Murielle Zel Boch, l'enjeu est alors d'accompagner cette nouvelle génération pour transformer cette authenticité brute en authenticité utile. 

« Tout commence, comme souvent, par la connaissance de soi. On ne peut pas être authentique si on ne sait pas vraiment qui on est » commence la coach qui recommande de se poser quelques simples.

Qu’est-ce qui me met vraiment en colère ou me frustre au travail ? Qu’est-ce que ça dit sur ce qui compte pour moi, de mes valeurs ? Dans quelles situations j'accepte alors que j'aimerais refuser et pourquoi ? Si je n’avais pas peur du jugement, qu’est-ce que je dirais différemment cette semaine ? Quand est-ce que je me sens le plus « moi-même » au travail et qu’est-ce qui est présent dans ces moments-là ?

L'objectif n'est pas de trouver la réponse parfaite immédiatement mais de réfléchir pour en tirer des ajustements qui offriront une cohérence entre les besoins de l'individu et ce qu'il est. Une logique qui peut s'appliquer, également, pour les entreprises.