« On pense nous faciliter la tâche, on nous la complique » : l'accessibilité sur Internet pour les déficients visuels, loin d'être réelle
La Fédération des aveugles et handicapés visuels de France dresse un constat alarmant : seulement 6,5 % des sites Internet de démarches administratives leur seraient accessibles. À l'heure où les Français doivent remplir leur déclaration d'impôts, c'est un constat « trop souvent passé sous silence » pour Joachim Cardoso, déficient visuel et membre de la FAF APRIDEV du Rhône. Témoignage.
6,5 % des démarches administratives en ligne seraient accessibles aux déficient visuels, soit 16 démarches sur 244 selon la Fédération des aveugles et handicapés visuels de France - Arthur Bex - RCF Lyon« Même pour nos simples actions du quotidien, on nous oublie » déplore Joachim Cardoso. Déficient visuel depuis huit ans, suite à une baisse de la vision, cet habitant du Rhône milite pour une meilleure accessibilité des démarches administratives en ligne en France. Faire sa déclaration d'impôts ou monter son dossier de demande de carte d'identité ne sont pas chose facile pour 2 millions de Français. « J'ai la chance de pouvoir m'appuyer sur ma femme qui m'aide au quotidien. Mais c'est quand même problématique. On perd en autonomie et ce n'est pas normal ».
8 % de sites de démarches seraient conformes à la loi
Avec la FAF APRIDEV, une association de la Fédération des aveugles et handicapés visuels de France, Joachim dresse un constat alarmant : les développeurs web ne prennent pas assez en compte les logiques d'accessibilité en ligne pour les déficients visuels. Seulement 8 % des démarches seraient conformes à la loi de 2017 sur l'accessibilité en ligne.
Une étape en particulier pose souci dans la plupart des cas : les tests Captcha. « Ce sont des tests utilisés pour différencier un humain d'un robot. Mais si une personne normale peut voir les images, nous, on ne peut pas. Certains sites mettent place des dispositifs audio, met cela ne représente qu'une part infime », explique Joachim Cardoso.
La nécessité de former les futurs développeurs web
Selon lui, un point pose problème au-delà de la lenteur de l'action de l'État, le manque de formation des futurs professionnels du web. Dans certaines filiales de grandes école de formation du Rhône, la proportion d'heures consacrées à l'accessibilité numérique dans les cours n'est de l'ordre que « d'une à deux heures par an ».
On pense nous faciliter les choses, mais on nous les complique. Quand sur un site web, on souhaite consulter un journal, et que l'on nous met juste des bruits de page, mais pas la description du contenu, c'est frustrant !
A Lyon, l'association déplore que de nombreux sites Internet demeurent inaccessibles aux personnes en situation de handicap, comme celui des piscines municipales ou des bibliothèques.
